תקנון שימוש

השימוש באתר ובאפליקציית FaxSpeed כפוף לתנאים המפורטים בעמוד זה. עצם השימוש בשירותים, פתיחת חשבון, שליחת פקס או הזמנת שירותי הדפסה מהווים הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאי תקנון זה.

1. מהות השירותים

FaxSpeed מספקת פלטפורמה דיגיטלית לשני תחומים עיקריים:

• שליחת פקסים מקוונת: המשתמש מעלה קובץ (PDF או תמונה), מזין מספר יעד, והמערכת משדרת את הפקס באמצעות מערכות תקשורת מתקדמות ומפיקה דוח מסירה רשמי.
• שירותי הדפסה ומשלוח: המשתמש מעלה מסמך להדפסה פיזית, בוחר כמות עותקים, שחור-לבן (Ricoh) או צבעוני (Epson), ואופן אספקה (איסוף עצמי או משלוח בדואר רשום/שליחים).

2. אחריות המשתמש והתוכן המועלה

המשתמש נושא באחריות המלאה לתקינות הקבצים, מספרי היעד ופרטי הכתובת למשלוח שהוזנו על ידו. חל איסור מוחלט לעשות שימוש בשירות לצורך שליחת דואר זבל (Spam), הטרדה, תוכן פוגעני, מפר זכויות יוצרים או בניגוד לחוקי מדינת ישראל.

3. תעריפים, חיובים ויתרות

• שליחת פקס מחויבת בהתאם למספר הדפים שזוהו בקובץ והתעריף העדכני המוצג באתר/באפליקציה.
• הדפסת מסמכים מחויבת בתעריף של 0.10 ₪ לדף, בתוספת עלות משלוח ככל שנבחר אופן אספקה הכרוך בתשלום (איסוף עצמי הינו ללא עלות נוספת).
• טעינת יתרה מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי, PayPal, Bit או העברה בנקאית, ואינה ניתנת להעברה לחשבון משתמש אחר.

4. מדיניות ביטולים וזיכויים אוטומטיים

אנו דוגלים בשקיפות מלאה והגינות כלפי לקוחותינו:

• זיכוי אוטומטי מלא בעת כישלון: ככל ששליחת פקס או עבודת הדפסה נכשלה עקב תקלה טכנית או אי-מענה של היעד, החיוב יזוכה באופן אוטומטי ומיידי ויוחזר ליתרת החשבון של הלקוח.
• הודעת עדכון על הזיכוי תישלח ישירות למשתמש (באמצעות WhatsApp, אימייל או התראת פוש).

5. זמני אספקה ומשלוחים

• איסוף עצמי: מתבצע בנקודת האיסוף בכפר סבא במועד שתואם מראש בעת ביצוע ההזמנה.
• משלוחי דואר: מועברים למשלוח בתוך יום עסקים. זמני ההגעה הסופיים כפופים ללוחות הזמנים של דואר ישראל או חברת השליחויות.

6. אבטחת מידע וסודיות

המסמכים המועלים נשמרים במערכת לצורך עיבוד והדפסה בלבד, ונמחקים אוטומטית בהתאם למדיניות אבטחת המידע. הגישה למסמכים מוגבלת לבעל החשבון ולצוות התפעול לצורך ביצוע ההזמנה בלבד.

חזרה לדף הבית